El modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP)

Atención Centrada en la Persona: cuidar desde el respeto, la confianza y la colaboración

En la Residencia Virgen del Carmen entendemos el cuidado de las personas mayores como un acompañamiento integral, donde tan importante es atender las necesidades físicas como cuidar el bienestar emocional, la dignidad y la identidad de cada persona.
Por este motivo, nuestro trabajo diario se basa en el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP), un enfoque que reconoce a cada persona mayor como protagonista de su propia vida, incluso cuando necesita apoyos.

Este artículo tiene como objetivo explicar de forma clara qué significa la ACP, cómo se aplica en nuestro día a día y por qué la participación activa de las familias es esencial para seguir avanzando hacia un cuidado más humano, respetuoso y libre de sujeciones.

¿Qué es la Atención Centrada en la Persona?

La Atención Centrada en la Persona es una forma de cuidar que pone en el centro a la persona mayor, no a la enfermedad, la edad o las limitaciones. Parte de una idea muy sencilla pero profunda: cada persona es única y debe ser tratada como tal.

Este modelo se basa en valores fundamentales como:

  • El respeto a la dignidad.
  • La promoción de la autonomía, incluso en pequeños gestos cotidianos.
  • El reconocimiento de la historia de vida, las preferencias y los valores personales.
  • La importancia del bienestar emocional y de las relaciones significativas.

En la práctica, la ACP implica adaptar la atención a cada persona y no al revés. Supone escuchar activamente, observar, preguntar y ofrecer apoyos personalizados. Significa respetar ritmos, elecciones y formas de ser, favoreciendo que la persona mantenga el mayor control posible sobre su vida diaria.

 

En la Residencia Virgen del Carmen, la ACP se refleja en decisiones cotidianas: desde cómo se organiza el día, hasta la manera de acompañar momentos de mayor vulnerabilidad. Todo ello con un objetivo claro: que cada persona se sienta segura, respetada y valorada.

La Atención Centrada en la Persona en el día a día de la residencia

 

Aplicar la ACP no es una acción puntual, sino una forma de

trabajar continua. En nuestro día a día, este enfoque se traduce en:

  • Conocer a la persona
    más allá de sus necesidades básicas    , teniendo en cuenta su biografía,
    gustos, hábitos y relaciones importantes.
  • Fomentar la
    participación activa     en las decisiones cotidianas, siempre que sea
    posible, respetando preferencias y elecciones.
  • Crear entornos
    tranquilos y adaptados    , que favorezcan la orientación, la seguridad y
    el bienestar emocional.
  • Cuidar la comunicación,
    tanto verbal como no verbal, transmitiendo calma, respeto y cercanía.

Todo el equipo profesional trabaja desde una mirada común,
entendiendo que cuidar no es solo hacer tareas, sino acompañar personas.

 

El papel fundamental de las familias

Las familias sois una parte esencial de la Atención Centrada
en la Persona. Vuestra presencia, conocimiento y experiencia aportan un valor
incalculable al cuidado.

Sois quienes mejor conocéis la historia de vida de la
persona: sus rutinas, sus miedos, aquello que le reconforta, sus aficiones y su
manera de relacionarse con el entorno. Esta información nos permite ofrecer una
atención más coherente, personalizada y respetuosa.

La colaboración con las familias se basa en:

  • La comunicación abierta y bidireccional.
  • El intercambio de
    información relevante para el bienestar de la persona.
  • La construcción de
    relaciones basadas en la confianza mutua.
  • El trabajo en equipo,
    donde cada parte aporta su conocimiento y experiencia.

Cuando familia y profesionales caminamos en la misma
dirección, el cuidado se vuelve más humano y efectivo.

Atención libre de sujeciones y cómo las familias contribuyen a ello

Uno de los compromisos más importantes de la Residencia Virgen del Carmen es avanzar hacia una atención libre de sujeciones físicas y químicas, siempre priorizando la seguridad y el bienestar de la persona.

Las sujeciones no solo limitan el movimiento; también pueden afectar a la autoestima, la tranquilidad y la percepción de control sobre la propia vida. Por eso, desde la Atención Centrada en la Persona apostamos por alternativas basadas en la prevención, la adaptación del entorno y el conocimiento profundo de cada persona.

Las familias desempeñáis un papel clave en este proceso:

  • Compartiendo cómo la persona afrontaba situaciones difíciles a lo largo de su vida.
  • Ayudándonos a identificar qué le calma, qué le genera inquietud o qué necesita para sentirse segura.
  • Participando en las decisiones desde el diálogo, el respeto y la confianza en el equipo profesional.

Este trabajo conjunto permite encontrar soluciones personalizadas que reduzcan la necesidad de medidas restrictivas y promuevan una atención más libre, respetuosa y centrada en la persona.

 

Mucho más que un hogar: así fomentamos el bienestar y la vitalidad en la residencia Virgen del Carmen, Murcia

¡Bienvenidos al blog de nuestra casa!

Hoy queremos abrir una ventana a nuestro día a día para compartir con vosotros algo que nos define: nuestra filosofía de vida. En la residencia Virgen del Carmen, no solo nos enfocamos en los cuidados asistenciales (que son, por supuesto una prioridad), sino que apostamos firmemente por el envejecimiento activo y la calidad de vida de cada uno de nuestros residentes.

La importancia de mantenerse activo

Creemos que la edad es solo un número y que la vitalidad se cultiva a diario. Nuestro equipo de profesionales diseña un programa de actividades completo y variado, pensado para estimular el desarrollo cognitivo, cuidar el estado físico y, muy importante, fomentar la socialización y el ocio.

¿Qué hacemos en nuestro día a día?

Nuestras semanas están repletas de momentos especiales. Aquí os dejamos una muestra:

  • Estimulación Cognitiva: Talleres de memoria, lectura de prensa, debates y juegos de mesa (como el dominó o el ajedrez) que mantienen nuestras mentes ágiles y despiertas.
  • Actividad Física Adaptada: Clases de gimnasia suave o gerontogimnasia, yoga adaptado o paseos por nuestros jardines, adaptados a las capacidades de cada persona para asegurar un bienestar físico óptimo.
  • Talleres Creativos y Culturales: Desde manualidades y pintura, hasta musicoterapia y club de lectura, cine fórum, bingos, etc., y fomentamos la expresión artística y el disfrute de la cultura.
  • Momentos Sociales y Celebraciones: La risa y la compañía son esenciales. Organizamos fiestas temáticas que rompen con la monotonía, celebración de la misa los sábados, actividades intergeneracionales que resultan ser muy enriquecedoras,  olimpiadas inter residenciales y actividades sociales que crean un ambiente familiar y alegre.

Una comunidad, una familia

Más allá de las actividades, lo que realmente nos hace especiales es nuestra comunidad. Residentes, familias y personal forman una gran familia donde el respeto, el cariño y el apoyo mutuo son los pilares. Los lazos que se forman aquí son el motor de nuestra residencia.

 

El Testimonio de Nuestros Residentes 

Nos encanta ver la satisfacción en las caras de nuestros mayores. «Desde que estoy aquí, no me aburro nunca. ¡Siempre hay algo que hacer!», nos comentaba recientemente la sra. Mª Carmen, una de nuestras residentes más entusiastas en los talleres de manualidades.

Nuestro compromiso contigo

En Virgen del Carmen, trabajamos día a día para que cada persona se sienta como en su propio hogar, ofreciendo un entorno seguro, cómodo y, sobre todo, lleno de vida.

Si quieres saber más sobre nuestra residencia o te gustaría visitarnos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

La alimentación y su impacto en la memoria de las personas mayores

La alimentación y su impacto en la memoria de las personas mayores

Con el paso de los años, muchas personas notan ciertos cambios en su memoria. Estos cambios son naturales, pero la buena noticia es que una alimentación adecuada puede jugar un papel fundamental para mantener la mente sana y activa. En este artículo, te hablaremos sobre cómo una dieta equilibrada puede ayudarte a preservar tu memoria y a reducir el riesgo de problemas cognitivos con la edad.

¿Por qué la alimentación es importante para la memoria?

El cerebro es un órgano que necesita nutrientes para funcionar correctamente. Al igual que el cuerpo, el cerebro también se ve afectado por lo que comemos. Comer alimentos que proporcionen los nutrientes adecuados puede ayudar a mantener nuestra mente aguda, mejorar nuestra memoria y reducir el riesgo de enfermedades relacionadas con el envejecimiento, como el Alzheimer o la demencia.

Alimentos que benefician la memoria

Ácidos grasos Omega-3: Protegen el cerebro

Presentes en pescados grasos como el salmón, los omega-3 ayudan a mejorar la memoria y a reducir el riesgo de enfermedades neurodegenerativas.

Vitaminas B: Impulso para el Cerebro

Las vitaminas B6, B9 (ácido fólico) y B12 son fundamentales para la salud cerebral. Ayudan en la producción de neurotransmisores y su deficiencia puede afectar la memoria. Se encuentran en alimentos como cereales integrales, legumbres y carnes magras.

Antioxidantes: Protección Contra el Daño Celular

Alimentos como los frutos rojos, las nueces y el brócoli protegen las células cerebrales del daño oxidativo, lo cual es crucial para mantener la memoria a largo plazo.

Dieta equilibrada e hidratación: Mantén tu Cerebro en Forma

 

Mantener una dieta variada con carbohidratos complejos, proteínas y grasas saludables, junto con una buena hidratación, ayuda a mantener la memoria en buen estado. La deshidratación puede afectar la concentración y la memoria, por lo que es importante beber suficiente agua.

En resumen, una dieta rica en nutrientes esenciales, combinada con una hidratación adecuada, es vital para preservar la memoria y la salud cerebral en la vejez.

Consejos para mantener una dieta saludable para la memoria

  • Comer Variado: Intenta incluir una amplia gama de alimentos saludables en tu dieta diaria: pescados, frutas, verduras, cereales integrales, frutos secos y legumbres.
  • Planificar Comidas Balanceadas: Asegúrate de que cada comida incluya proteínas, carbohidratos complejos y grasas saludables. Un buen equilibrio entre estos nutrientes es esencial para el cerebro.
  • Evitar el Exceso de Azúcar y Comidas Procesadas: Comer en exceso alimentos azucarados o procesados puede tener un impacto negativo en la salud cerebral. Trata de limitarlos y opta por opciones más naturales.
  • Hacer Comidas Pequeñas y Frecuentes: En lugar de hacer tres comidas grandes, puedes optar por cinco o seis comidas más pequeñas durante el día. Esto ayudará a mantener la energía estable y favorecerá un buen rendimiento mental.

1. Cambios nutricionales con la edad

Con el paso de los años, el cuerpo experimenta transformaciones que influyen directamente en las necesidades alimentarias:

  • Disminución del metabolismo, lo que reduce el requerimiento calórico.
  • Menor sensación de sed, que aumenta el riesgo de deshidratación.
  • Pérdida de apetito, a veces relacionada con medicamentos o enfermedades.
  • Cambios en la digestión, como intolerancias o dificultad para absorber ciertos nutrientes.
  • Problemas dentales, que dificultan la masticación y afectan la elección de alimentos.

Por todo esto, la alimentación en una residencia debe estar cuidadosamente planificada y adaptada.

2. Alimentación equilibrada: un factor de salud clave

Una dieta adecuada puede marcar una gran diferencia en la vida de las personas mayores. Entre los beneficios más destacados se encuentran:

  • Prevención de enfermedades como diabetes tipo 2, hipertensión u osteoporosis.
  • Fortalecimiento del sistema inmunológico, esencial para evitar infecciones.
  • Mejor mantenimiento de la masa muscular, reduciendo el riesgo de caídas.
  • Mejoras en el tránsito intestinal, frecuente problema en la tercera edad.
  • Mayor energía y bienestar general, que influye positivamente en el estado de ánimo.

En una residencia, los menús deberían estar equilibrados, ser variados y adaptados a cada residente, teniendo en cuenta alergias, patologías y preferencias personales.

3. La importancia de la hidratación un factor de salud clave

La ingesta de líquidos es tan relevante como la alimentación sólida. Muchos mayores no sienten sed, por lo que es fundamental:

  • Ofrecer agua regularmente.
  • Incluir infusiones, caldos o gelatinas.
  • Vigilar signos de deshidratación.

Una buena hidratación contribuye a un correcto funcionamiento de los riñones, mejora la circulación y reduce el riesgo de confusión mental.

4. La dimensión emocional y social de las comidas

Comer no solo nutre el cuerpo: también nutre el alma. En una residencia, las comidas pueden convertirse en un momento de convivencia, conversación y disfrute.

  • Comer en compañía mejora el apetito y el estado de ánimo.
  • Se reduce la sensación de soledad.
  • Se fomentan los hábitos saludables de manera más natural.

Además, respetar gustos, tradiciones y costumbres culinarias contribuye a que los residentes se sientan más conectados con su historia y su identidad.

5. El papel del personal especializado

Dietistas, cocineros y personal sanitario trabajan en equipo para garantizar:

 

  • Texturas adaptadas (normal, blanda, triturada).
  • Control del peso y del estado nutricional.
  • Detección temprana de problemas como malnutrición o deshidratación.

Este enfoque integral es clave para asegurar
que cada residente reciba el cuidado nutricional que necesita.

La alimentación en las personas mayores que viven en una residencia no se limita a cubrir necesidades básicas: es una herramienta para mejorar su salud, bienestar y calidad de vida. Una dieta equilibrada, variada, personalizada y acompañada de un ambiente agradable puede marcar una gran diferencia en su día a día. Alimentar bien es cuidar, proteger y dignificar.

 

                                        Maria Ascensión Maturano, nutricionista de la residencia Virgen del Carmen, Murcia

La importancia del equipo humano en la Residencia de Personas Mayores Virgen del Carmen: excelencia asistencial basada en la vocación y el compromiso

 Excelencia asistencial basada en la vocación y el compromiso

Como director de la Residencia de Personas Mayores Virgen del Carmen, en Murcia, estoy convencido de que la verdadera calidad de un centro geriátrico no se mide únicamente por sus instalaciones o recursos tecnológicos, sino por el valor humano y profesional de quienes cuidan, acompañan y atienden cada día a nuestros residentes.

En un sector en el que el bienestar, la seguridad y la calidad de vida dependen de múltiples factores, el valor diferencial lo marcan quienes hacen posible que nuestros mayores se sientan como en casa: el equipo humano, el verdadero corazón de nuestra residencia.

Un equipo vocacional que convierte la residencia en un hogar

Si algo nos diferencia en la Residencia de Personas Mayores Virgen del Carmen es el perfil vocacional de quienes cuidan de “nuestros mayores”.

Nuestro equipo humano es, sin duda, nuestro mayor valor: auxiliares, enfermeras, médicos, fisioterapeutas, terapeuta ocupacional, educadora social, trabajadoras sociales, psicóloga, personal de cocina, limpieza, mantenimiento, administración y recepción…
Cada uno de ellos aporta una pieza fundamental a este gran puzle que conforma el bienestar integral de los residentes.

Aquí no solo se realizan cuidados; aquí se acompaña, se escucha, se abraza, se tranquiliza y se comparte, y eso, según mi experiencia, no se aprende en un protocolo: nace de la vocación y del corazón.

Quiero poner en valor ese esfuerzo silencioso, ese dejar a un lado el “yo” para estar al pie del cañón, cubrir una necesidad urgente o dedicar unos minutos extra al residente que ha tenido un mal día o que simplemente necesita un poco más de cariño.

Muchos de nosotros, además, dejamos aparcados aspectos de nuestra vida personal cuando la situación lo requiere y nos llevamos a casa preocupaciones propias del compromiso emocional con nuestros mayores. Esta entrega, aunque no aparece en ninguna descripción de puesto, es la que realmente define nuestro modelo de atención.

Nuestros valores: el reflejo de nuestro trabajo diario

En la Residencia Virgen del Carmen, nuestra labor se sostiene sobre cinco pilares fundamentales que vertebran nuestra forma de ser y actuar:

  • Transparencia: estamos a disposición de las familias en todo momento, explicando con claridad cada paso que damos.
  • Honestidad: actuamos con integridad y coherencia, siempre pensando en lo mejor para cada persona mayor.
  • Respeto: tratamos a cada residente con la consideración que merece su historia de vida.
  • Dignidad: protegemos su autonomía, su identidad y sus derechos, incluso en los momentos más complejos.
  • Cercanía: ofrecemos un trato humano, cálido y familiar, porque sabemos que nuestros mayores necesitan sentirse acompañados.

 

Estos valores no son una declaración corporativa: son estándares operativos que orientan nuestra relación con los residentes y sus familiares a la par que definen la manera en que trabajamos internamente como equipo.

Nuestra misión y visión: bienestar, profesionalidad y excelencia

Como director, entiendo nuestra misión como la búsqueda constante de la excelencia en los cuidados, priorizando siempre el respeto, la atención y el cariño hacia nuestros mayores. No se trata solo de cumplir protocolos, sino de ofrecer una atención humana, especializada y coherente con las necesidades individuales de cada residente.

Nuestra visión es convertirnos en un referente de calidad entre las residencias de mayores de Murcia, ofreciendo servicios asistenciales avanzados y anteponiendo el bienestar del residente en todas nuestras decisiones estratégicas y operativas.

Este compromiso se refleja en cada proceso, desde la planificación de actividades hasta la formación continua del personal.
En un sector en el que la calidad asistencial depende del equilibrio entre profesionalidad y humanidad, nuestro equipo demuestra a diario que es posible ofrecer ambos pilares sin renunciar a ninguno.

Agradecimiento a las familias: vuestra confianza es nuestro motor

Sé que dejar en manos de otros el cuidado de un padre, una madre o un abuelo no es una decisión fácil.

Por eso, quiero expresar mi más profunda gratitud a todas las familias que formáis parte de la Residencia Virgen del Carmen.

Gracias por vuestra confianza,
gracias por vuestra implicación,
gracias por vuestras visitas,
gracias por vuestro apoyo en los momentos complicados,
y gracias por comprender que trabajamos con personas y que, como humanos, a veces surgen situaciones inesperadas.

Vuestra colaboración y comunicación diaria nos ayudan a mejorar y a seguir creciendo como centro y como familia.

El trabajo real: humanidad, entrega y también imperfección

La atención a personas mayores implica una enorme responsabilidad emocional. Quien cuida a nuestros residentes siente, se preocupa, se alegra y, a veces, también se entristece.

Aunque siempre buscamos la excelencia, somos humanos, y los retos forman parte de este camino. Lo importante es que seguimos adelante con humildad, profesionalidad y una profunda vocación, aprendiendo cada día y manteniendo como guía un único propósito: el bienestar de nuestros mayores.

Eso es lo que nos hace diferentes.


                                                  Jose Miguel Marín Murcia, Director de la residencia Virgen del Carmen, Murcia.

La ética como acto de presencia y compromiso profundo

«LA ÉTICA DEL CUIDADO COMO ACTO DE PRESENCIA Y COMPROMISO PROFUNDO»

En la Residencia Virgen del Carmen, el cuidado profesional de las personas mayores trasciende la técnica; es una vocación anclada en la profunda humanidad.

La ética, en este contexto, es la estructura invisible que asegura que cada interacción honre la vida que aún late con plenitud en cada uno de nuestros mayores.

    La Escucha y la Dignidad: El Primer Reconocimiento

Fátima, Educadora Social de la Residencia Virgen del Carmen, lo tiene claro.
En primer lugar, cabe mencionar la escucha. La escucha no es una pausa entre nuestras palabras, sino una postura activa y reverente. Es un deber ético que afirma la dignidad del otro. Profundizar en la escucha significa ir más allá del síntoma o la queja, buscando el mensaje no verbal, la emoción oculta en el tono.

Cuando un profesional escucha de verdad, le está diciendo al anciano: «Tu voz y tu experiencia siguen siendo centrales. Te veo». Este acto valida su existencia y contrarresta el sentimiento de invisibilidad que a menudo acompaña a la vejez. La dignidad, por lo tanto, no se otorga, se reconoce a través de nuestra atención plena.

El Cariño y la Compasión: Más Allá del Deber

 En segundo lugar, la compasión y el cariño crean un tejido de apoyo incondicional. La compasión aborda el dolor más profundo y urgente, mientras que el cariño nutre el bienestar emocional día a día, siendo ambos fundamentales para la ética en el trabajo con personas mayores.

La compasión (del latín cum passio, «sufrir con») es la profunda conciencia del sufrimiento ajeno, acompañada por el deseo genuino de aliviarlo o reducirlo. Es una respuesta activa que trasciende la mera empatía (entender lo que siente el otro) para convertirse en un impulso de acción.

El cariño es una expresión más suave, pero igualmente poderosa, del afecto y la atención. Se manifiesta en gestos cotidianos: una sonrisa, un tono de voz amable, una mano reconfortante.

El cariño es la ternura activa que inyecta calidez y humanidad en las rutinas, haciendo que el entorno sea seguro y acogedor. Es un reconocimiento constante del valor intrínseco de la otra persona.

Éticamente, estos no son extras opcionales; son la dimensión afectiva del cuidado, algo que guía nuestra práctica profesional en la Residencia Virgen del Carmen.

Justicia social:

Equidad en el trato

Por otro lado, la justicia social en el cuidado a nuestros mayores en la residencia, implica asegurar que la calidad y la calidez del trato no dependan de la posición económica, el diagnóstico o el origen de nuestros mayores.

Estando éticamente obligados a ser defensores de sus derechos, luchando contra la discriminación por edad (edadismo) y garantizando el acceso equitativo a los recursos. Profundizar en la justicia es ser vigilantes para que nuestros mayores no sean invisibilizadas o reciban un cuidado de segunda clase.

Compromiso y Autocuidado:

La Sostenibilidad del Alma

Para finalizar, cabe mencionar el compromiso como columna vertebral de la ética en nuestro trabajo, la promesa de perseverancia incluso cuando el trabajo es física y emocionalmente agotador.

Sin embargo, para que este compromiso sea sostenible, debe estar anclado en el autocuidado por parte de los profesionales que nos dedicamos en cuerpo y alma a mejorar la calidad de vida de los mayores en nuestra residencia.

Así, autocuidado es un imperativo ético porque la fatiga del cuidador impacta directamente en la calidad del cuidado. Es responsabilidad profesional —no egoísmo— reconocer y atender las propias necesidades emocionales, físicas y psicológicas de los profesionales. Siendo esencial, renovar nuestras reservas de paciencia y energía, para garantizar que el cariño y la compasión que ofrecemos a nuestros residentes sean genuinos, previniendo el agotamiento que podría llevar a la despersonalización del trato. 

El autocuidado es la ética aplicada a la propia persona, asegurando que la fuente de la bondad no se seque.

 

                                                Fátima Gómez, Educadora Social de la Residencia Virgen del Carmen, Murcia.

La conocida como «Ley de dependencia»

«LA LEY DE DEPENDENCIA»

¿Cómo iniciar los procedimientos de la Ley de dependencia en la Región de Murcia?

Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia de España?

Lo primero que hay que saber es que para poder acceder a la ayuda económica vinculada al servicio residencial es imprescindible tener reconocido un grado de dependencia conforme a la Ley de Dependencia. No todas las personas valoradas pueden acceder al derecho de residencia: este servicio únicamente se reconoce a quienes obtienen un Grado II (dependencia severa) o un Grado III (gran dependencia).

La importancia de la escucha activa y un correcto asesoramiento

 Mi nombre es Katrina Frak y soy la Trabajadora Social de la Residencia Virgen del Carmen. Cada día, en las visitas de información que realizo, me encuentro con familias que se sienten muy perdidas y desinformadas respecto a los recursos que existen, y sobre todo que no saben por dónde empezar ni cómo iniciar las gestiones necesarias. Por ello, he querido preparar esta guía práctica en la que recojo los recursos básicos disponibles, los pasos a seguir y los tiempos de espera estimados, con la intención de que sirva de orientación y acompañamiento en un proceso que, aunque puede parecer complejo, es fundamental para acceder a las ayudas y servicios de dependencia en la Región de Murcia.

El reconocimiento del grado es la puerta de acceso a las prestaciones/servicios de la ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia

Es fundamental tener en cuenta que para poder obtener tanto una plaza pública como la ayuda económica es imprescindible tener reconocido el derecho. Si no existe un reconocimiento oficial de grado de dependencia, no hay derecho ni a la ayuda económica ni a una plaza pública. Además, conviene aclarar que los centros residenciales disponemos de plazas públicas, pero no somos nosotros quienes decidimos qué persona accede a ellas. Todas las plazas son gestionadas directamente por el IMAS, que es el organismo encargado de asignarlas en función del procedimiento administrativo y de la lista de espera.

La documentación a aportar

El procedimiento comienza con la presentación de la solicitud inicial. Para ello, es necesario reunir varios documentos:

  • un informe del médico de atención primaria (en el que debe indicarse expresamente que se emite para iniciar el procedimiento de la Ley de Dependencia).
  • Certificado de empadronamiento histórico que acredite haber residido al menos cinco años en territorio español de los cuales los dos últimos deben haber sido en la Región de Murcia.
  • Fotocopia del DNI de la persona solicitante
  • Justificante del pago de la tasa T-172, correspondiente a la tramitación de la solicitud de reconocimiento del grado de dependencia, con un importe de 10 euros.

Una vez presentada la solicitud, el expediente se remite al equipo de valoración de dependencia, que debe comprobar personalmente la situación real de la persona solicitante. En el caso de que la valoración se realice en el domicilio, el usuario recibirá una notificación por correo ordinario con el día y la hora de la visita. Si, por el contrario, la valoración tiene lugar en un centro residencial, el equipo de valoración se pone directamente en contacto con un/a trabajador/a social  para coordinar la cita y asegurar que todo esté preparado para el día señalado. Es importante señalar que, en la actualidad, los tiempos de espera en la Región de Murcia para que se realice esta valoración son largos: ocho meses como mínimo desde la presentación de la solicitud.

Tras la visita del valorador, la administración emite una resolución en la que se reconoce el grado de dependencia. Junto con esta resolución, el usuario recibe una carta informativa en la que se detalla a qué servicios tiene derecho y cuál sería su aportación económica / copago. En ese momento la familia debe elegir la prestación más adecuada para la persona. En el caso de optar por el servicio de atención residencial, existen tres opciones de hacerlo:

– Toda la Región de Murcia (la opción más rápida, aunque engloba todas las residencias).

– Municipio de: Elegir el municipio, es importante saber que pueden especificar si quieren excluir algún centro en concreto.

–  Las residencias:  pueden seleccionar hasta 20 residencias específicas. En este último caso, conviene saber que el orden en el que se indiquen es indiferente: si una de ellas tiene plaza, será la que se adjudique, aunque esté en cuarto o quinto lugar de la lista.

En la misma solicitud se puede pedir la ayuda económica vinculada al servicio residencial.

 Esta prestación se concede mientras el usuario está a la espera de obtener una plaza pública y se extingue en el momento en que dicha plaza es adjudicada. La cuantía de la ayuda depende tanto del grado de dependencia como de la capacidad económica y el patrimonio de la persona solicitante. Actualmente, los importes mínimos y máximos reconocidos son los siguientes que se encuentran recogidos en

Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030. (2023, 18 de julio). Real Decreto 675/2023, de 18 de julio, por el que se regulan las prestaciones económicas del sistema para la autonomía y atención a la dependencia. Boletín Oficial del Estado, 171, 104030-104036. https://www.boe.es/eli/es/rd/2023/07/18/675

 

El tiempo estimado para que esta ayuda sea reconocida suele rondar los seis meses, aunque es cierto que en la práctica estos plazos pueden alargarse.

Se trata de un proceso que requiere paciencia y bastante documentación, pero que puede suponer un gran apoyo para las familias. Desde la Residencia Virgen del Carmen acompañamos, asesoramos  y tramitamos a quienes necesitan iniciar este camino.

Tanto la solicitud inicial de grado de dependencia y reconocimiento del derecho a las prestaciones del Sistema. Modelo 7402, como la solicitud de servicios y/o prestaciones del Sistema de la Dependencia para personas mayores. Modelo 2423, pueden ser presentados directamente por la familia en cualquier registro de la Comunidad Autónoma de Murcia o en cualquier ventanilla única.

                   

                                                        Katrina Frak, Trabajadora Social de la residencia Virgen del Carmen, Murcia